Sosherz est de retour avec la désormais célèbre rubrique « Un SosherZ à Rio ». Pour rappel, il s’agit de tester ce qui se passe chez les autres opérateurs, d’en tirer les bonnes idées, les bonnes pratiques, et également de pointer les manquements. Depuis le mois d’Avril 2012 j’ai la chance d’être couvert par la 4g d’Orange. Rapidement la 4g d’orange c’est du bonheur : Disponibilité immédiate, peu ou pas d’échecs dans le chargement de données. Et lorsque la 4g n’est pas dispo on retombe sur un 3g de qualité, qui a bien sûr ses faiblesses, mais offre des résultats satisfaisants. Nouveauté dans cette saison une note sur 5.

Aujourd’hui on va tester deux offres sans engagement. Le test à été réalisé avec un Galaxy Note 3 (catégorie 4 compatible LTE jusqu’a 150mb), et un Sony Xperia Z Ultra (cat 4 également). Tout cela pour dire que les conditions sont optimales. La ville de test est Clermont-Ferrand, qui couverte officiellement par les trois grands opérateurs (Orange: 2 Avril, Bouygues, 1er Octobre, Sfr 18 Novembre). Tests effectués en extérieur pour la majeure partie, et en intérieur quand cela est possible.

On commence par SFR, puisque ça va être très court.

L’offre testée Carré 4G 3Go Sans engagement 46.99€/mois et un prix « promo-bullshit » 42.99€. L’offre non « 4g » est facturée 39.99€/mois. Il apparaît donc dans ce cas de figure que SFR estime que sa 4g vaut 3€ de plus avec la pseudo promo. Admettons.
L’offre inclut: 3Go de FAIR-USE c’est tout nouveau pour SFR, le « Dual Carrier, connu chez Sosh comme « H+ », 100 Go De Cloud mais surtout un « extra » au choix. Et c’est là que le Gag commence. L’idée d’étoffer son offre avec du service, moi je suis pour. Vraiment. Le toujours moins cher n’a pas que du bon, ici on est clairement pas sur du LowCost. Les fameux extras sont (au choix): iCoyote (valeur mensuelle seule 11.99€/m), Napster (valeur seule 9.95€/m), CanalPlay (valeur Seule 6.99€/m), GameLoft (offre séparée 9.99€/mois), SFR Presse (seule: dès 4.99€/m). Coyote, vous évitera les zones dangereuses, et les radars, certainement l’option que la plupart des gens censés vont choisir. L’option Naptster est sans doute la plus grosse blague de ces extras. Il fût un temps où SFR proposait Spotify et à cette époque c’était plus crédible. Naptser pour les plus jeunes d’entre vous c’était un réseau de piratage de musique à l’époque où on avait pas l’ADSL, où on tchatchait sur Caramail, on utilisait Lycos et pas Google, et cette époque où on vivait sans Facebook (oui c’est arrivé). Un dinosaure en somme. Gameloft, ou cette entreprise française (cocorico?), qui a pour habitude de plagier des jeux à gros succès et de les revendre sur nos mobiles. Ce sont des jeux « Jetables », sans réel intérêt et sans âme. Cette option propose tout le catalogue de jeux Gameloft sur le mobile utilisé par le client SFR. L’option « Presse » comprend 5 magazines, revues téléchargées par mois. Après tout why not? J’ai choisi « Canal Play » parce que je n’avais pas réellement besoin de ces extras. J’ai eu du mal à le faire fonctionner, et quand j’ai réussi je suis tombé face à des films dépassés, vus et revus, des séries has-been… Bref passez cette option.

Souscription: Chez Auchan, c’est un ami qui m’a vendu l’offre (tant qu’à faire travailler les potes). Carte sim non facturée (mais habituellement facturée 1€). Pièces nécessaires: CNI ou Passeport, RIB et Carte bancaire. Activation quasi immédiate. Je repars avec une carte micro-SIM et un contrat où apparaît la vraie offre. Signé en trois exemplaires. Un pour le Auchan, un pour SFR, et un pour moi.

Mais c’est là que le mensonge commercial prend son sens. La 4g pourtant officiellement lancée, est inexistante. Et la seule fois où j’ai choppé de la 4g SFR, elle était de qualité sans pour autant justifier les 47€ demandés normalement. Je décide d’insister. 3G aussi mauvaise qu’à l’époque de mon test « JoeMobile ».

3g: on dépasse rarement les 10 mbts et l’appareil n’affiche jamais la « H+/Dual Carrier » qui, par conséquent, n’est même pas disponible.

4G: Une 4g qualitative mais rare. Sans être extraordinaire, elle fait le taff. Mais vendue à un prix pas forcément juste. Après vérification sur le terrain, seulement 3 à 4 antennes sont compatibles LTE 2.6Ghz (la fréquence de la 4g) à Clermont-Ferrand.
Résiliation: Lettre Recommandée Avec Accusé de réception. Pas moyen de couper la ligne par le net hors portabilité sortante vers un autre opérateur.
Screenshot des rares fois où j’ai pu faire des speedtests. 4G et 3G.

 

Les bons points:

• Prorata temporis lors de la résiliation. Vous résiliez en milieu de cycle de facturation, vous serez facturés en conséquence.
• Les applications sont relativement mal faites, du moins sur Android. Mais certaines sont mieux que ce que nous connaissons chez Orange. « SFR TV » par exemple, est une hérésie en portrait mais s’avère agréable, en 4g ou 3g, à l’utilisation en mode Paysage.
• On dénote aussi une qualité d’image un poil meilleure que ‘Tv Orange’. Rien à voir cependant avec l’appli native de la chaîne qui diffuse en hd contrairement à cette appli.
• L’application « mon compte » est elle aussi simple mais ne laisse pas suffisamment la main sur son compte.
• 4G: Quand accessible, elle est de qualité, fluide et sans accroc.
• L’option iCoyote.

Les mauvais points:

• Mensonge ! Une ville couverte en 4G-LTE (communiqué de presse dispo ici), n’est pas une ville avec 3 antennes. Je veux bien que l’on soit aux balbutiements, mais bon sang, Orange a lancé la 4g à Clermont-Ferrand j’en avais partout (outdoor).
• Des « extras » qui viennent rendre l’offre opaque et compliquée, même si encore une fois je suis pour l’ajout de services, mais pas des services qui n’intéressent personne, ou qui sont démodés depuis plus de dix ans.
• Le prix bon sang, c’est le prix d’une offre 4p !

Note 4G SFR 2.5/5

C’est parti pour le plus gros du test: La « Vitesse Supérieure » en combinaisons bleues moulantes, avec des casques de Daft Punk en plastique. Tenez d’ailleurs, c’est ça une famille parfaite? Un Youtuber Raté, une MILF, une rouquine et Henri Cavill en papounet? Remettons les choses à leurs places. Octobre 2013 Bouygues lance « son grand réseau 4g ». En gros ils ont réutilisé les fréquences nécessaires à la voix, pour faire de la 4g. En France le 1800mhz est principalement utilisé pour cet usage mais Bouygues Télécom, dans une optique économique et ne voulant pas investir plus que ça dans son futur réseau 4g, a demandé au gendarme des Télécoms s’il avait le droit de « refarmer » (ndlr réutiliser) les fréquences déjà allouées. Ni une ni deux, l’autorité régulatrice l’autorise en échange d’un petit chèque. Cette décision est clairement anti-concurrentielle, mais dans la téléphonie en ce moment tout le monde s’en fou de la concurrence. Vous pensez alors: « mais pourquoi les autres ne font pas de même ? ». Tout simplement parce qu’à long terme cette bande va vite saturer, et on le verra par la suite dans cet article. Cette fréquence est également limitée en débit maxi, elle ne peut atteindre que 75Mb/s théoriques.

L’offre testée est « Sensation 4G 3Go » facturée sans engagement 24.99€ mais offert le premier mois et c’est tout à leur honneur. Contrairement à SFR, ici Bouygues semble brader sa 4G, on est clairement sur une optique de prix « agressifs », dénuée de services. Pas d’extra, pas de Napster ni de Lycos. Une offre qui, du coup, aurait pu être commercialisée sous le nom « B&You » tant elle est dénudée. Appels, SMS/MMS et 3go de fair use. C’est tout !

Souscription: En club BT. Après 25 minutes d’attente derrière un chef d’entreprise qui vient râler que le net rame sur sa clé 3G et qui semble savoir de quoi il parle puisqu’il avance les sites Degrouptest et Speedtest, j’assiste à la plus grosse blague de SAV de tous les temps : le vendeur, démuni face à ses arguments, se voit contraint de lui changer sa clé 3G, alors qu’il sait pertinemment que les maigres performances sont liées non pas à son équipement mais au réseau. Plus loin, un étudiant attend et monopolise pas moins de deux vendeurs pour un problème de décodeur. Bref, c’est super intéressant, long, mais j’ai le temps, finalement je suis en repos ce lundi. Un vendeur sort de nulle part et se dirige vers moi « Monsieur Bonjour ». « Je veux l’offre sensation 4g 3go sans engagement ». C’est parti, souscription en cours par ce monsieur. Il me demande quel mobile j’ai, certainement pour connaître le modèle de carte SIM qu’il va me vendre. Carte SIM : 1€. Pièces demandées: CNI ou Passeport, chèque annulé et RIB. Il me semblait que la CNIL interdisait la vérification de solvabilité via un chèque annulé, mais passons. J’ai ma carte SIM et je vais pouvoir tester « le plus grand réseau 4g de France » !

La promesse de couverture est là, couvert aux mêmes endroits que mon offre Orange, un ping raisonnable, mais un débit qui dépasse rarement les 30 méga en téléchargement. En revanche, l’upload est parfois très bon. Cependant, on sent vraiment que le réseau donne déjà tout ce qui lui est possible de donner. En clair, pas de très grosses performances.

Pire, le réseau 3G, qui n’est pas forcément réputé pour sa vélocité, se montre particulièrement mauvais et la H+ est inexistante. En 4G, les pages s’affichent relativement bien, et c’est sûr qu’en comparaison avec la 3G+ de BT, il n’y a pas photo. Lorsqu’on choisit une offre 4G, donc très haut débit, on se doit de se pencher sur les performances générales d’un réseau. Alors oui BT couvre bien, mais un débit descendant presque équivalent à de la très bonne 3G+ ce n’est pas du THD! Voici un comparatif au même endroit, le même jour, à quelques minutes d’écart.

Là où SFR passait en LTE (ouais j’ai dû descendre d’un bus et me rendre dans un quartier bien spécifique pour avoir accès à la 4G SFR), BouyguesTel plafonne à moins de 25 mega (avec deux barres sur 4) alors qu’SFR est quasiment 45% plus rapide avec près de 40 mega et Orange, qui donne tout ce qu’il a, nous offre près de 97 Mega. Coté vitesse d’envoi, y’a même pas débat. - 10 mega chez BT, environ 8 mega chez SFR, et près de 24 mega chez Orange.

Les bons points:

• Prorata temporis lors de la résiliation. Vous résiliez en milieu de cycle de facturation, vous serez facturés en conséquence. Un mois offert pour tester.
• Un Prix (trop) attractif, couverture 4G qui tient ses promesses. Un mois offert (le premier), et même parfois le second mois si vous vous débrouillez bien.

Les mauvais points:

• Manque de services inclus. Pas « d’extra », carte SIM fragile.
• Performances globales du débit 4G et sa saturation rapide.
• Technologie déjà Bradée.
• Résiliation par Lettre Recommandée A/R.
• La 3G/H+ toujours aussi mauvaise.
• Couverture en intérieur toujours aussi mauvaise.

Concluons. Tout d’abord, merci d’avoir tenu jusqu’ici. Si je devais vous conseiller quelque chose, je vous dirais d’essayer, que c’est sans engagement et de voir par vous même. Bouygues est certainement positionné à un prix si agressif du fait de sa qualité de débit plutôt discutable. SFR quant à lui est BEAUCOUP trop cher pour un service inexistant. Il serait intéressant de refaire ce test d’ici quelques mois, ou années, pour se rendre compte si c’est gravé dans la roche ou si cela évoluera. J’ai peur que la #4GBouygues reste la moins bonne, malgré une avance confortable sur la couverture, gardons cependant un œil sur SFR, qui, en terme de débit semble tenir ses promesses.

Note 4G Bouygues Telecom 3.75/5

NB: Je ne peux pas vous faire de test équivalent sur La 4G d’orange puisque les offres Orange sont forcément engageantes, et cette rubrique est réservée aux offres non engageantes. Cependant, NRJ mobile propose son offre 4G sur le réseau Orange, et même s’il apparaît qu’elle sera forcément bridée, cela peux vous donner une petite idée. Un billet sur cette offre est prévu dès que le banquier aura fait son travail. Oui, on souscrit dans une Banque. What the fack?