Bon nombre d’utilisateurs Sosh sont arrivés pour l’iPhone 5. Les clients existants qui sont passés à cet iPhone révolutionnaire connaissaient la qualité de service offerte par Sosh. Mais il se trouve qu’un topic sur Sosh Conseil à été lancé le 17 septembre, relatant un problème de sensibilité réseau 3G/H+ avec les cartes SIM Sosh. Ce topic recense donc tout les abonnés mécontents, à l’heure actuelle il y a déjà plus de 125 pages de plaintes (et ce topic, bien que « principal » n’est pas évidemment pas le seul a avoir été ouvert pour ce problème). Les nouveaux ou anciens Soshers récemment iPhone-5-isés (ndlr: si si, cela se dit!) se plaignent globalement d’un décrochage 3G/H+ et une chute en EDGE récurrente.
Apparemment certains utilisateurs auraient fait le test avec une carte SIM Orange et le signal serait meilleur… Sur ce point permettez moi d’en douter, les cartes SIM Sosh et Orange proviennent du même fournisseur. En revanche, je serais plutôt d’accord sur le fait qu’il y ai peut-être un problème avec la qualité des nano SIM.
Je prends des pincettes car ne l’oublions pas, le groupe FT Orange est quand même une entreprise sérieuse. Après, vu la très forte demande, il y a peut être eu un mélange entre vitesse et précipitation dans le choix du partenaire pour les nano SIM. J’irais même un peu plus loin et cela pourrait être apparenté à du troll, mais avons nous vraiment besoin d’un nouveau format de carte SIM? La micro SIM est adoptée pour d’autres modèles que l’iPhone 4/4s. Pourquoi Apple continue d’imposer ses standards, entraînant évidemment une demande énorme et mettant à la fois les opérateurs dans l’embarras et le client dans une impasse…
Orange/Sosh ne peux pas laisser faire cela trop longtemps. L’image de marque Sosh tant soignée, risquerait d’en prendre un coup. C’est un fait, à chaque sortie d’un nouvel iPhone on a eu droit à un pseudo scandale mais qui, au fil du temps, s’est estompé. Sur ces problèmes, Orange pourrait (et même devrait) communiquer. Juste un oui ou un m*rde mais une information pour la communauté/les clients. On ne connait pas l’ampleur du soucis ou si il y a un réel problème, mais je pense que Orange est en train de travailler activement afin de rétablir la situation. Autre possibilité, une nano SIM v2 pourrait faire très vite son apparition.
Je pars en investigation auprès d’une amie possédant ce fameux iPhone 5. Affaire à suivre.
EDIT 25/10 : Afin de contourner le problème de nano SIM, certains utilisateurs (fans de Mac Gyver, certainement) n’hésitent pas à découper une micro SIM en nano SIM (un tutoriel est disponible ici). Attention toutefois, l’épaisseur de cette nouvelle SIM a été revue à la baisse, l’opération est donc bien plus périlleuse qu’un simple passage SIM -> nano SIM…
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