Durant le cocktail de fin, à la manière des séries américaines, où chacun reçoit son voisin pour lui offrir un verre et le découvrir, l’équipe de Sosh nous a gracieusement offert à manger et à boire. Entre deux petits fours on a pu discuter avec Guillaume… Mais avant toute chose, remettons les choses au clair.
Le suivi conso … de la Data
Lors du lancement de Sosh l’année dernière l’une des charnières de l’offre était la data bloquée. Globalement, l’offre était découpée en trois: Une 3h à 19.90 (sans data), une 5h à 29.90€ avec 1 Go bloqué et une 24/7 à 39.90€. Outre les prix et les formules qui ont changé, certaines choses comme la VoIP ou le mode modem (tethering wifi/usb) sont restées. La data est passée en « illimitée réduite au delà » et de ce fait, nous n’avions plus de suivi de notre consommation. Il faut savoir qu’une des politiques d’Orange concernant la data est simple, pas forcement logique mais simple.
« Si c’est illimité alors pourquoi mettre le quota?« . Bon dans le fond, le cheminement n’est pas faussé. B&You a proposé le suivi conso de la data dès le début, Free mobile de son côté a vraiment galéré à proposer un suivi conso.
Eh bien la seule chose que je peux reprocher à Sosh c’est bien ça, le manque de suivi conso. Guillaume prend personnellement les choses en main et s’occupe de ce point. Le problème ce n’est pas Sosh, c’est la maison mère. Les clients pro, payants des forfaits avec tout plein d’options pour les pros, n’ont pas non plus cette possibilité de suivre leur consommation data. Pourtant, c’est vraiment la pierre angulaire de la montée en forfait. Prenons les Origami, grands frères des offres Sosh. Chaque montée en quota est gratifiée entre 10 et 20€ supplémentaires et dire qu’on ne peut pas non plus suivre sa consommation. Le service en question nécessite une très grosse refonte ! Si Sosh veut changer quelque chose, Orange dois le changer…
Bref, c’est prévu, c’est dans les cartons et cela fera entièrement partie des futures améliorations de l’application MySosh et également au programme de Orange & Moi.
Une petite info croustillante, du pourquoi du comment l’application Sosh n’est pas sortie plus tôt. Il est normal pour une société, une entreprise ou une startup, de lancer les versions de ses applications en même temps, c’est cohérent. Sachez que le fait que cette application soit si tardivement sortie, est en très grande partie, due aux restrictions totalement folles d’Apple sur l’AppStore. Un simple message d’erreur a prolongé de près d’un mois la sortie de l’application.
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