Je vis dans le sud de la France et je travaille à Monaco, (réseau Monaco Telecom qui en fait est Orange). Je suis webdesigner et chef de projet application mobile dans un grand groupe hôtelier à Monte-Carlo (autant dire qu’en ce moment je m’éclate sur les apps iPhone et iPad).
Grand geek de la 1ère heure, j’assume ma webculture à 1000%.
Client SFR fidèle de la 1ere heure, j’ai toujours réussi entre service résiliation et cumul de points à naviguer entre les réengagements et les précieux à un très bon prix… Seulement voila, le réseau n’était pas au rdv surtout à mon travail et encore plus dans le petit village perché dans lequel nous avions décidé de fonder une petite famille… Ma chérie avait sont tél pro Monaco Telecom, qui avait 5 barres de 3G à la maison et moi je peinais avec mes 3 barres de EDGE.
Je décide de passer chez Virgin au moment de la vente privée avec le forfait top à 15 euros par mois pendant 1 an… Je suis aux anges, la différence de prix financera assurément mon prochain précieux… Service client Virgin au top, toujours bien traité et sans attente, mais voila pas d’option modem et je viens d’acheter un ipad 2.
Eh voila que SOSH, new lowcost provider, pointe le bout de son nez. Je me dis : tant que tu pourras bénéficier de la qualité du réseau orange et que tu seras « libre », il te suffira simplement de revendre ton précieux pour le suivant et tu resteras grand gagnant sur le coût annuel d’un mobile en France : pari gagné!
Portabilité sans encombre, service client réactif et à l’écoute, je n’ai pas eu à me plaindre. En plus ils ont d’eux même réadapté mon forfait lorsque le 24/7 a récemment été réajusté. Actuellement je suis sur le forfait à 19,90 car je ne mange pas 2go de data par mois et même si j’ai été tenté de partir chez Free, les retours de mes amis niçois qui ont choisi Free et qui sont tous partis en courant tellement c’était catastrophique m’ont conforté dans mon choix; pour ma part, j’ai même résilié ma freebox pour aller chez orange mais c’est plus lié à ma ruralité.
Je tenais à réagir tout de même sur les propos tenus sur les forums dits communautaires comme celui du site de SOSH : les clients actuels et futurs oublient qu’internet doit être un espace de respect, de courtoisie et qu’un clavier et un écran ne permettent pas tout. Je trouve que le monde devient fou: les gens veulent le service client personnalisé, le téléphone à la minute où il sort , l’activation avec la livraison en hélicoptère, un conseiller rien que pour eux H24, et surtout payer encore moins cher ce qui n’est déjà pas cher… bref, tout le monde en veut toujours plus encore et toujours. Qu’est ce que vous n’avez pas compris dans « LowCost » personne ne crie sur l’hôtesse Easyjet lorsque l’on paie son Twix 5 euros à bord !! Moi ce matin j’ai parlé très gentiment sur le chat SOSH, j’ai eu toutes les infos simplement, j’ai pu commander mon précieux et j’attendrais tranquillement de commander une nanosim le 21 …
et pendant ce temps à Veracruz …
Longue vie à Sosh.
