Un évènement de cette taille, c’est extrêmement rare. Tellement rare que, malgré la trêve estivale, je me devais de vous écrire ma pensée à propos de cet incident. En effet hier 06/07/12 vers 18h une panne généralisée affecte Orange sur toute la France. Pour l’instant Orange n’a que très peu communiqué sur l’incident. Ils espèrent rétablir rapidement. Même Fleur Pellerin, notre drôle de dame de ministre, est intervenue sur BFMTV à ce propos . Déjà quelques rumeurs toutes aussi farfelues les unes que les autres affluent. Free mobile en cause, honnêtement c’est peu probable. Je penche plutôt pour une mise à jour d’un équipement majeur qui à foiré. Selon certains twittos assez calés sur le sujet, notamment @nkgl, en fouillant parmi ses RT on trouve cette chose trés intéressante. SRC

Le ticket réseau interne à 20h03 :

Date de création : 06-07-2025 16:03
Date de début : 06-07-2025 15:15
Date de fin prévue : 06-07-2025 20:00

Les services mobile suivants sont perturbés pour tous les clients mobile :
- Appels voix : 40% des appels enrtrant échouent sans redirection vers la Messagerie Vocale.
- SMS / MMS : 40 % des SMS et des MMS sont retardés à l’envoi et à la réception.
- Messagerie Vocale 888 : 40% des notifications par SMS des clients de la messagerie vocale 888 sont retardées.
- Environ 50% de perturbation pour l’USSD (baisse de volumétrie, client rejeté directement lors de l’envoi de sa demande)
- Sur les SVI selfcare, les lignes vers le SVI 700 (appels en centre clients) sont saturés, plus du double du volume habituel.
- Certains clients dont le service nécessite une relocalisation (mobilité, demande d’authentification) n’ont plus accès à l’ensemble de leurs services mobile (voix, data, visio).

Un dysfonctionnement réseau est suspecté.

Bizarrement vers 18h, je perds le DATA. Je reboot, ca peux arriver. Mais en y repensant, cela faisait quelques jours que sur mon S3, je faisait le yoyo entre Edge et H+. Débit toujours aussi bon.
Donc à 18h plus de data, plus de voix, rien. Sur mon autre abo’ Sosh, voix OK, data KO. Sur l’abo Orange du boulot (Origami Star), voix et data KO. Sosh de ma mère, voix OK pas de data puisque 9.90/mois. Ce n’était donc pas mon téléphone !

Ici chez SosherZ, ce qu’on attends de la suite des évènements:

-1/ Un geste commercial de la part d’Orange

-2/ On attends de voir les équipes très compétentes à l’oeuvre.

3/ Un geste com.. oui je sais ! Mais faut marquer le coup !